Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Noreva Home?

Noreva Home er skabt med fokus på rolige omgivelser og gennemtænkt design. Her finder du nøje udvalgte møbler, hvor rene linjer og et tidløst udtryk går hånd i hånd, så du kan indrette et hjem, der føles harmonisk og afbalanceret.

Hvor lang er leveringstiden?

De fleste pakker leveres inden for 2–5 hverdage, fra mandag til lørdag. Når din ordre er pakket og sendt afsted, modtager du et trackinglink, så du nemt kan følge leveringen hele vejen.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Du kan betale med Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Klarna, MobilePay, Shop Pay, UnionPay, Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger behandles sikkert via SSL-kryptering, så dine oplysninger er beskyttet.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi ofte nå at hjælpe med ændringer eller annullering. Kontakt os så hurtigt som muligt efter dit køb, så gør vi vores bedste for at finde en løsning.

Tilbyder I gratis levering?

Ja, vi tilbyder gratis levering på alle ordrer. Der er ingen minimumsbeløb eller skjulte betingelser – vi ønsker, at din oplevelse skal være så enkel som muligt.

Sender I til udlandet?

Lige nu leverer vi kun inden for Danmark. På den måde kan vi sikre en stabil og pålidelig service. Hvis vi udvider til andre lande, vil vi selvfølgelig informere vores kunder først.

Hvordan fungerer jeres returpolitik?

Hvis du fortryder dit køb, har du 60 dage fra leveringsdatoen til at returnere dine varer. Send os blot en mail på support@norevahome.com, så guider vi dig gennem processen.

Hvor lang tid tager det at få en refundering?

Når din retur er godkendt, bliver beløbet som regel tilbagebetalt inden for 7 hverdage. Afhængigt af din bank kan det tage lidt ekstra tid, før pengene fremgår på din konto.

Tilbyder I ombytning?

Ja, det gør vi. Hvis du ønsker at bytte en vare, er du velkommen til at kontakte os på support@norevahome.com, så hjælper vi dig videre.

Hvad gør jeg, hvis min ordre ikke er ankommet?

Start med at tjekke trackinglinket i din forsendelsesmail. Hvis der er gået mere end 7 hverdage, og du stadig ikke har modtaget din pakke, så kontakt os – vi undersøger det med det samme.

Er mine oplysninger sikre hos jer?

Ja, din sikkerhed er vigtig for os. Vi gemmer ikke følsomme betalingsoplysninger, og hele checkout-processen er beskyttet, så dine data behandles sikkert.

Har du stadig spørgsmål?

Du er altid velkommen til at skrive til os på support@norevahome.com. Vores team sidder klar til at hjælpe dig videre.